Všeobecné obchodné podmienky internetového obchodu www.myaviationshop.sk

Článok I

Vymedzenie pojmov

• Prevádzkovateľom internetovej stránky www.myaviationshop.sk je spoločnosť PRO-FLY s.r.o. so sídlom Mestská 244/2, 831 03 Bratislava, IČO: 55 131 468, IČ DPH: SK2121885073, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 166218/B, ktorá je platiteľom dane z pridanej hodnoty.
• Predávajúcim je spoločnosť PRO-FLY s.r.o. so sídlom Mestská 244/2, 831 03 Bratislava, IČO: 55 131 468, IČ DPH: SK2121885073, zapísanou v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 166218/B, ktorá je platiteľom dane z pridanej hodnoty.
• Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý si prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická osoba, ktorá tovar nenakupuje pre účely jeho predaja iný osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania.
• E-shopom je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje objednávanie tovarov alebo služieb.
• Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu.
• Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru.
• Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom e-shopu, e-mailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie.
• Emailový kontakt a telefonický kontakt na Predávajúceho je:

info@myaviationshop.sk

+421 940 905 900

Článok II

Cena

• Všetky uvádzané ceny pri tovare sú konečné vrátane 23% DPH.
• Predávajúci je viazaný cenou uvedenou na stránke e-shopu v momente vykonania nákupu.

Článok III

Objednávka

• Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania v e-shope výberom tovarov alebo služieb kupujúcim vrátane kompletného vyplnenia objednávkového formuláru. Pre korektné vybavenie objednávky je potrebné vyplniť požadované údaje
• Kupujúci zaslaním objednávky súhlasí s cenou objednaných tovarov a služieb a teda objednávka sa stáva pre spotrebiteľa záväznou.
• Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho vzniká Kúpna zmluva, ktorú je možné meniť, rušiť alebo dopĺňať len na základe vzájomnej dohody medzi kupujúcim a predávajúcim ak zákon alebo iný právny predpis neustanovuje inak. Potvrdením objednávky zo strany predávajúceho odoslanie tovaru.
• Kupujúcemu je po vytvorení objednávky v e-shope automaticky generovaný e-mail s potvrdením prijatia objednávky e-shopom. Tento e-mail nie je potvrdením tovaru v zmysle ods. 3 tohto článku.
• Kupujúci je odoslaním objednávky viazaný k zaplateniu kúpnej ceny objednaného tovaru.

Článok VI

Platobné podmienky

• Za tovar a služby v e-shope je možné platiť nasledovnými spôsobmi:

· platba online alebo kartou prostredníctvom platobnej brány XXXXXX

· platba na základe zálohovej faktúry – vopred, tovar bude expedovaní po prijatí peňažných prostriedkov na náš účet, okrem prípadu tzv. "predobjednávky" resp. "tovar na objednávku".

· platba pri osobnom prevzatí - cena 0 Eur

· platba vkladom, alebo prevodom na účet Predávajúceho – cena 0 Eur

Článok V

Dodacie podmienky

• Predávajúci je povinný do 30 dní od vzniku kúpnej zmluvy zaslať kupujúcemu tovar, ak sa nedohodli inak, alebo ak pri tovare nebola uvedená dlhšia dodacia lehota.
• Ak je tovar skladom, je expedovaný podľa kapacitných možností v čo najkrajšom čase.
• Ak sa v objednávke nachádza viacero tovarov a služieb a časť z nich nie je skladom, informujeme o tom kupujúceho s možnosťami čiastočným dodávok.
• Spolu s tovarom je zákazníkovi zasielaná faktúra (daňový doklad).
• Za miesto plnenia sa považuje miesto, do ktorého je tovar dodávaný
• Predávajúci realizuje dopravu ku kupujúcemu prostredníctvom:
• Kuriérskej spoločnosti Slovak Parcel Services
• Packetka
• Osobný odber v prevádzke spoločnosti

Článok VI

Poplatky za prepravu, balné a možnosti platieb

• V kúpnej cene produktov nie sú zahrnuté dopravné náklady, ani iné náklady súvisiace s dodaním produktov.
• Spôsoby dopravy:
• Kuriérska služba Slovak Parcel Service
• Packeta – dodanie na odberné miesto
• Osobný odber
• Cena za dopravu objednaných produktov:
• Kuriérska služba Slovak Parcel Service v rámci SR - 5,50 EUR
• Kuriérska služba Slovak Parcel Service v rámci EÚ - 7,50 EUR
• Odberné miesto SPS v rámci SR – 3,50 EUR
• Odberné miesto SPS v ČR – 5,50 EUR
• Packeta – dodanie na odberné miesto 4,90 EUR
• Osobný odber – zadarmo

• Predávajúci sa môže s kupujúcim dohodnúť aj na inom ako štandardnom (vyššie uvedenom) postupe pri zasielaní tovaru alebo služieb ako aj cien za tieto tovary alebo služby.

Článok VII

Odstúpenie Kupujúceho od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu

• Vlastnícke právo prechádza z predávajúceho na kupujúceho až momentom vyplatenia plnej ceny za predmet kúpnej zmluvy.
• Tovar alebo služby, na ktoré sa vzťahuje ešte vlastnícke právo predávajúceho, si predávajúci vyhradzuje právo v prípade uplatnenia reklamácie kupujúcim, vybaviť až v momente úplného zaplatenia predmetu kúpnej zmluvy.

Článok VIII

Storno kúpnej zmluvy

• Kupujúci má právo stornovať tovar kedykoľvek do doby expedovania tovaru avšak vždy písomnou formou na e-mailovú adresu uvedenú v kontaktom formulári.

Článok IX

Právo spotrebiteľa vrátiť tovar bez udania dôvodu a poučenie spotrebiteľa

• Spotrebiteľ má na základe zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov (ďalej len ako "Zákon") podľa ustanovenia § 7 a nasledujúcich právo odstúpiť od kúpnej zmluvy do 14 kalendárnych dní odo dňa prevzatia tovaru. Ak predmetom kúpnej zmluvy je dodanie tovaru, spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy aj pred dodaním tovaru.
• Spotrebiteľ je povinný, ak toto právo chce využiť, písomné odstúpenie od kúpnej zmluvy osobne doručiť najneskôr v posledný deň určenej lehoty na adresu prevádzky predávajúceho alebo toto odstúpenie odovzdať na poštovú prepravu najneskôr v posledný deň lehoty na adresu, ktorá je uvedená v kontaktoch. Spotrebiteľ je povinný po oznámení o odstúpení od zmluvy zaslať alebo doručiť osobne predmet zmluvy od ktorej odstupuje spolu so všetkou dokumentáciou – napr. originálom faktúry, návodom a inou dokumentáciou k tovaru, ktorá mu bola doručená spolu s tovarom v originálnej krabici od výrobcu, ktorá je súčasťou predmetu kúpy, najneskôr však do 14 dní od dňa odstúpenia (§10 ods. 1 Zákona). Odporúčame kupujúcim aby si vyhotovili pre vlastnú potrebu kópiu faktúry a tovar zasielali doporučene a ako poistenú zásielku. Na odstúpenie od zmluvy môžete využiť nasledovný formulár: Odstúpenie od kúpnej zmluvy, v ktorom je potrebné vyplniť minimálne údaje s označením "*" – hviezdičkou.

· Tovar nám nezasielajte na dobierku, takýto tovar nebude prevzatý.

• Prevádzkovateľ e-shopu vráti zaplatené plnenie za tovar / službu rátane nákladov na dopravu v zmysle ust. §9 ods. 3) zákona č. 102/2014 Z. z. ako i nákladov preukázateľne vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní vynaložených na objednanie tovaru do 14 dní odo dňa doručenia odstúpenia od zmluvy, avšak nemusí vrátiť peniaze skôr ako je mu doručený tovar alebo spotrebiteľ nepreukáže zaslanie tovaru, to neplatí v prípade ak predávajúci navrhol, že si tovar vyzdvihne sám.
• Náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.
• Právo na odstúpenie od zmluvy sa neuplatňuje pre tovary a služby, ktoré sú vymedzené v §7 odst. 6 písm. a) až l) zákona č. 102/2014 Z. z.
• Spotrebiteľ znáša akékoľvek zníženie hodnoty tovaru, ktoré bolo spôsobené jeho používaním nad rámec potrebný pre zistenie funkčnosti a vlastnosti tovaru. V prípade, ak je vrátený tovar viditeľne poškodený, Predávajúci si vyhradzuje právo na posúdenie tovaru a podanie návrhu na zníženie vrátenej hodnoty za tovar v zmysle vrátenia tovaru do pôvodného stavu. Využitie tohto práva si Predávajúci vyhradzuje.

Článok X.

Práva a povinnosti zmluvných strán

• Za zmluvné strany sa pokladá predávajúci a kupujúci.
• Kupujúci je povinný:
• Zaplatiť za tovar dohodnutú odplatu predávajúcemu,
• Prevziať objednaný tovar,
• Prekontrolovať neporušenosť obalu resp. aj samotný tovar pri jeho preberaní
• Ak je balík poškodený alebo niečo nie je v poriadku v súlade s objednávkou alebo tovarom, kuriérovi do poznámky dať poškodenie balíka (popis poškodenia) a následne poškodenie nafotiť a obrátiť sa na t.č. na stránke a kontaktovať nás. Tovar určite nepreberať!
• Predávajúci je povinný:
• Dodať zákazníkovi tovar v požadovanej kvalite, množstve a v dohodnutej cene,
• Spolu s tovarom zaslať zákazníkovi všetky dokumenty k tovaru ako napríklad faktúru za tovar, reklamačný list

Článok XI.

Ochrana osobných údajov

• Osobné údaje sú spracúvané v súlade so zákonom č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení neskorších predpisov.
• Prevádzkovateľ neposkytuje osobné údaje kupujúceho tretej osobe, okrem prepravnej spoločnosti pre doručenie tovaru alebo služieb, alebo štátnym orgánom v prípade kontroly.
• Prevádzkovateľ od kupujúceho získava nasledovné osobné údaje: titul, meno, priezvisko, adresa, adresa na doručenie, telefónne číslo, e-mailová adresa.
• Vami poskytnuté osobné údaje sú spracúvané za účelom korektného vybavenia Vašej objednávky.
• Prevádzkovateľ je povinný zabezpečiť osobné údaje pred ich sprístupnením neoprávneným osobám.
• Dotknutá osoba má práva vymedzené v zmysle ust. § 28 a nasl. Zákona č. 122/2013 Z. z. o ochrane osobných údajov v znení platných noviel.
• Ak kupujúci súhlasí so spracúvaním osobných údajov pri registrácii v e-shope na marketingové účely, súhlasí so zasielaním predovšetkým e-mailových správ na kontaktnú e-mailovú adresu, telefonickým kontaktovaním alebo zasielaním adresnej pošty na kontaktnú adresu.
• Osobné údaje pre marketingové účely v rozsahu meno a priezvisko, telefónne číslo, adresa a e-mailová adresa sú poskytnuté na dobu piatich rokov.
• Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite blokujeme alebo likvidujeme. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používa na marketingové účely.
• Ak kupujúci súhlasil so spracúvaním osobných údajov pri registrácii v e-shope s registráciou vo vernostnom programe súhlasil so zhromažďovaním získaných osobných údajov vrátane informácií o objednávkach za účelom poskytovania zliav.
• Osobné údaje pre vernostný program v rozsahu meno a priezvisko, telefónne číslo, adresa a e-mailová adresa sú poskytnuté na dobu piatich rokov.
• Svoj súhlas môže kupujúci kedykoľvek písomne odvolať zaslaním Odvolania so spracúvaním osobných údajov, pričom tieto okamžite blokujeme alebo likvidujeme. A z našej strany Vami poskytnuté osobné údaje už nebudeme používať vo vernostnom programe

Článok XII.

Náhrada škody pri neprevzatí tovaru

• Predávajúci má právo na náhradu škody (podľa ust. § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka) v prípade, že si kupujúci objednal tovar, ktorý nestornoval resp. neodstúpil od zmluvy a zároveň od dopravcu neprevzal tento tovar alebo po výzve predávajúceho si v prípade zvolenia osobného odberu tovar neprevzal v určenej lehote na odber. Týmto konaním kupujúci porušil svoju povinnosť uvedenú v čl. X bod 2 písm, a). podľa ktorého je kupujúci povinný prevziať objednaný tovar.
• Predávajúci si vyhradzuje právo na náhradu škody za neprevzatý tovar v zmysle nákladov spojených s prípravou a expedíciou tovaru na odberné miesto.

Článok XIII.

Záverečné ustanovenia

• Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a dopĺňať tieto Všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky aj bez predchádzajúceho upozornenia kupujúceho. V prípade zmeny všeobecných obchodných podmienok alebo reklamačných podmienok sa riadi celý proces nákupu prostredníctvom tých všeobecných obchodných podmienok, ktoré boli platné v momente odoslania objednávky kupujúcim a tieto sú prístupné na internetovej stránke predávajúceho.
• Neoddeliteľnou súčasťou týchto všeobecných obchodným podmienok sú aj reklamačné podmienky.
• Odoslaním objednávky kupujúci si prečítal všeobecné obchodné podmienky ako aj reklamačné podmienky a súhlasí s ich znením.
• Tieto všeobecné obchodné podmienky a reklamačné podmienky sú k dispozícii v sídle spoločnosti k nahliadnutiu kupujúcim ako aj sú zverejnené na internetovej stránke e-shope.
• Inak neupravené vzťahy v týchto všeobecných obchodných podmienkach ako v ich neoddeliteľných súčastiach (prílohách) sa riadia podľa príslušných ustanovení predovšetkým Zákona č. 40/1964 Zb, Zákon č. 250/2007 Z. z., Zákona č. 102/2014 Z. z., Zákona č. 122/2013 Z. z., Zákona č. 22/2004 Z. z. ako aj Zákona č. 513/1991 Z. z..
• Tieto všeobecné obchodné podmienky vrátane ich neoddeliteľných súčastí nadobúdajú platnosť a účinnosť 19.1.2026.
• Pokiaľ spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciou alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu. Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, spotrebiteľ má v zmysle§ 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene a doplnení niektorých zákonov právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu.

Príslušným orgánom vykonávajúci dozor nad zákonnosťou v oblasti ochrany spotrebiteľa je:

Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, 820 07 Bratislava, Odbor výkonu dohľadu, kontaktné údaje: e-mail: podnety@soi.sk, telefónne číslo: 02/58 27 21 72, 02/58 27 21 04.

webový odkaz na podávanie podnetov: https://www.soi.sk/sk/Podavanie-podnetov-staznosti-navrhov-a-ziadosti/Podajte-podnet.soi

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s Predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia (kontakt nájdete https://www.soi.sk/sk/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov.soi), alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke https://www.mhsr.sk/, alebo priamo na stránke https://www.mhsr.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1.